Delivery Information
Livrăm pe teritoriul Republicii Moldova, cu excepția Transnistriei. Livrarea în orașul Chișinău și suburbii este gratuită pentru comenzi ce depășesc 1000lei. Livrarea pe teritoriul Republicii Moldova în afara orașului Chișinău - 70 lei. Termenul de livrare în Chișinău este de 36 ore. În cazurile în care aveți nevoie de livrare urgentă în termen de 2-3 ore în orașul Chișinău, scrieți online consultanților noștri numărul comenzii și la suma comenzii se va adăuga o plată suplimentară în numerar de 50 lei.
Termenul de livrare în Republica Moldova este de 2-3 zile lucrătoare. Dacă comanda este făcută în weekend, sărbătoare legală, sau după ora 16:00, comanda este procesată în următoarea zi lucrătoare după plasarea acesteia.
Condiții pentru returnarea mărfurilor de calitate corespunzătoare
În decurs de 14 zile de la momentul primirii mărfii, clientul are dreptul să schimbe marfa de calitate corespunzătoare pe alta similară, dacă marfa nu-i convine clientului după formă, dimensiuni, stil, culoarea sau din alte cauze nu poate fi utilizată după scopul propus, cu recalcularea corespunzătoare în cazul unei diferențe de preț.
Dacă produsul necesar pentru schimb este absent, clientul are dreptul să întoarcă produsul și să primească înapoi costul său.
Schimbul sau returnul mărfurilor este permis numai dacă sunt respectate următoarele condiții:
- Produsul nu a fost utilizat;
- Nu și-a pierdut proprietățile consumătorilor.
- Setul este complet, cu toate ambalajele și autocolantele fără defecte și la furnizarea chității, care confirmă achiziția.
Luni-Vineri: 09.00-16.00 Sambătă și duminică sunt zile libere.
Condiții pentru returnarea mărfurilor cu defect din fabrică.
Cumpărătorul poate solicita returnarea bunurilor, în caz de defect, în termen de 14 zile de la data achiziționării bunurilor. Produsul este supus diagnosticării și în funcție de rezultatele sale:
- Dacă s-a confirmat un defectul din fabrică- marfa este acceptat pentru returnare sau schimb.
- Dacă defectul mărfurilor a fost confirmat din vina cumpărătorului- mărfurile nu sunt acceptate pentru returnare/schimb.
Produsele sunt acceptate pentru returnare numai în configurație completă, cu toate pachetele și autocolantele, fără deteriorări și cu o chitanță care confirmă achiziția.
Returnarea mărfurilor se efectuează în felul următor.
Cumpărătorul returnează bunurile la același magazin unde au fost procurate cu prezentarea bonului de plata sau a documentelor care confirma plata produsului.